سياسة الخصوصية
يلتزم صندوق التراحم والتكاتف العائلي بحماية بيانات منسوبيه والمحافظة على سريتها، وتُستخدم البيانات لأغراض تنظيم أعمال الصندوق وخدماته الإلكترونية ضمن نطاق الصلاحيات واللوائح المعتمدة.
مقدمة
تهدف هذه السياسة إلى توضيح إطار التعامل مع البيانات التي يتم جمعها أو معالجتها عبر الموقع الإلكتروني، بما يضمن سلامة الإجراءات، وحفظ الخصوصية، وتنظيم الوصول للبيانات وفق الصلاحيات المقررة.
1) نطاق البيانات التي يتم جمعها
قد يتم جمع بيانات لازمة لتشغيل الخدمات الإلكترونية وإدارة إجراءات الصندوق، بما في ذلك: بيانات التعريف الأساسية (مثل الاسم ورقم العضوية ووسائل التواصل)، وبيانات الطلبات، وسجلات التعاملات، وبيانات فنية مرتبطة بأمن النظام وتشغيله.
2) أغراض استخدام البيانات
تُستخدم البيانات لأغراض تنظيمية وإجرائية، مثل: التحقق من الطلبات والدفعات، إدارة العضويات، التواصل بشأن المعاملات، تحسين جودة الخدمات الرقمية، ومعالجة البلاغات الفنية أو الإدارية.
3) الوصول للبيانات ومشاركتها
يقتصر الاطلاع على بيانات المنسوبين على المخولين داخل الصندوق وفق الصلاحيات المعتمدة، ولا يتم مشاركة البيانات خارج نطاق الصندوق إلا في حدود ما تقتضيه الإجراءات التنظيمية المعتمدة أو ما يلزم لتنفيذ خدمة رقمية مرتبطة بالموقع.
4) حماية البيانات وسلامة المعالجة
يعتمد الصندوق ضوابط لحماية البيانات تشمل: تحديد صلاحيات الوصول بحسب الأدوار، حفظ السجلات، تطبيق إجراءات أمنية تقنية، ومراجعات دورية لتحسين مستوى الحماية ورصد الأنشطة غير المعتادة.
5) ملفات الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لدعم الجلسات (Sessions) وتشغيل وظائف الدخول والخدمات الأساسية، بما يضمن استمرارية الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم.
6) حقوق المنسوب
يحق للمنسوب طلب تحديث أو تصحيح بياناته، والاستفسار عن بياناته المسجلة، والإبلاغ عن أي ملاحظة تتعلق باستخدام الحساب أو الوصول غير المصرح به، وذلك عبر القنوات الرسمية المعتمدة للصندوق.
7) مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة تتناسب مع متطلبات التشغيل والإجراءات التنظيمية للصندوق، وبما يحقق سلامة التوثيق والمتابعة، ثم تُعالج وفق ما تقرره اللوائح والسياسات الداخلية عند انتهاء الحاجة.
8) التحديثات على السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة التنظيمية أو الفنية. ويعد نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة هو المرجع المعتمد للعمل بها.
تواصل بخصوص الخصوصية
للاستفسارات أو طلب تصحيح البيانات أو أي ملاحظة تتعلق بالخصوصية، يمكن التواصل عبر صفحة التواصل الرسمية.
